
Etter flere tiår i akademia nasjonalt og internasjonalt hvor jeg har forsket på verdiskaping og innovasjon for tjenesteytende virksomheter, finner jeg stor glede i å formidle egen og andres forskning på en tilgjengelig måte. Målet er at studenter og ledere lettere skal få tilgang til den omfattende kunnskapsbasen som eksisterer. Mitt mantra har vært og er at ingenting er så praktisk som en god teori - som blir brukt. Det er nå min misjon i mitt forfatterskap og i min rådgivning til ledere av tjenesteytende virksomheter. Besøk min hjemmeside: TWAConsult.no

Produktivitet er viktig for enhver virksomhet og nasjon. Overgangen fra industri til serviceøkonomi har utfordringer med stor betydning for innovasjon: kundene er en vesentlig innsatsfaktor som vi ikke tar hensyn til. Når man glemmer kunden, kan innovasjoner ødelegge produktiviteten og lønnsomheten