Tor Wallin Andreassen

Om forfatter

Etter flere tiår i akademia nasjonalt og internasjonalt hvor jeg har forsket på verdiskaping og innovasjon for tjenesteytende virksomheter, finner jeg stor glede i å formidle egen og andres forskning på en tilgjengelig måte. Målet er at studenter og ledere lettere skal få tilgang til den omfattende kunnskapsbasen som eksisterer. Mitt mantra har vært og er at ingenting er så praktisk som en god teori - som blir brukt. Det er nå min misjon i mitt forfatterskap og i min rådgivning til ledere av tjenesteytende virksomheter. Besøk min hjemmeside: TWAConsult.no

Bøker under arbeid

Bli kundens førstevalg · Romaner

Hva gjør noen virksomheter uimotståelige i kundenes øyne – mens andre forsvinner i mengden? I en økonomi der lojalitet er ferskvare og innovasjon skjer i stadig raskere tempo, er spørsmålet om markedsattraktivitet viktigere enn noen gang. Boken Bli kundens førstevalg viser hvordan du – ved hjelp av innsikt, teknologi og menneskeforståelse – kan bygge og styrke bedriftens posisjon i markedet. Gjennom et nytt teoretisk rammeverk kobles innovasjonsevne, kundelojalitet og konkurransekraft sammen til en helhetlig strategi. Du lærer hvordan opplevd innovasjon, relativ attraktivitet og kundefølelser virker sammen og påvirker markedsytelse. Med eksempler fra både norske og internasjonale virksomheter blir prinsippene og en rekke verktøy, konkrete og praksisnære. Enten du leder en etablert virksomhet, bygger en ny, eller underviser morgendagens markedsførere og innovatører, gir denne boken deg innsikt, verktøy og fremtidsrettede perspektiver som er nødvendige for å lykkes.

Bøker til salgs

KI-drevet produktivitet · Fagbøker

Produktivitet er viktig for enhver virksomhet og nasjon. Overgangen fra industri til serviceøkonomi har utfordringer med stor betydning for innovasjon: kundene er en vesentlig innsatsfaktor som vi ikke tar hensyn til. Når man glemmer kunden, kan innovasjoner ødelegge produktiviteten og lønnsomheten